1. Informations Générales

xenolivarae, société située au 5 Pl. Nelson Mandela, 38000 Grenoble, France, s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.

Nous croyons fermement que la transparence est la base d'une relation de confiance. C'est pourquoi nous vous expliquons clairement nos pratiques concernant vos informations personnelles, sans jargon juridique complexe.

2. Données que Nous Collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation en compétences entrepreneuriales. Voici les types de données que nous pouvons traiter :

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans les buts suivants, et toujours avec votre consentement explicite ou sur la base de nos intérêts légitimes :

Pour vous fournir nos services : Organisation de formations, suivi pédagogique, communication sur votre progression et adaptation de nos programmes à vos besoins spécifiques.

Pour améliorer notre plateforme : Analyse des interactions pour optimiser l'expérience utilisateur, développement de nouveaux contenus pédagogiques et amélioration de nos méthodes d'enseignement.

Pour communiquer avec vous : Réponses à vos questions, informations sur nos nouveaux programmes, conseils personnalisés pour votre développement entrepreneurial. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons sous 30 jours avec un rapport détaillé.
• Droit de rectification : Si des informations sont inexactes, contactez-nous et nous les corrigerons immédiatement.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format lisible pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
• Droit d'opposition : Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.
• Droit de limitation : Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à help@xenolivarae.com en précisant votre demande. Nous traiterons votre requête rapidement et gratuitement.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre obsession. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire. Nos serveurs utilisent des certificats SSL/TLS à jour.

Accès contrôlé : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Nous appliquons le principe du moindre privilège et surveillons tous les accès.

Surveillance continue : Nos systèmes sont monitrés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de rétention :

7. Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite aux cas strictement nécessaires et toujours dans votre intérêt ou avec votre consentement explicite.

Prestataires de confiance : Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires techniques (hébergement, emailing, support client) qui s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous.

Obligations légales : En cas de demande des autorités compétentes dans le cadre d'une procédure légale, nous pourrions être contraints de communiquer certaines informations, mais uniquement dans les limites strictes de la loi.

Transferts internationaux : Nos données sont hébergées principalement en France. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation ou utilisons des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Nous distinguons plusieurs types de cookies selon leur finalité et leur durée de vie.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de langue). Ils ne peuvent pas être désactivés sans compromettre l'utilisation du service.

Cookies analytiques : Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et vous pouvez refuser leur utilisation via notre bandeau de cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification significative par email et en mettant à jour la date en haut de cette page.

Les modifications mineures (corrections, clarifications) prendront effet immédiatement. Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous vous demanderons votre consentement renouvelé si nécessaire.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.